23 février 2012 |

Infrastructures

Sécurité et haute disponibilité : un partenariat expert au service d’activités stratégiques

L’activité liée à la gestion des ressources humaines comporte des données sensibles qui se doivent d’être stockées, sauvegardées et traitées avec la plus grande vigilance. Confier cet aspect de la gestion de vos données à un expert de l’hébergement managé et sécurisé est un gage de fiabilité dont nous enrichissons nos solutions. Vous n’intervenez pas en direct sur les questions d’hébergement. quarksUp^© prend en charge la relation hébergeur.

Afin de garantir à vos données des niveaux de sécurisation maximisés, quarksUp^© a développé des partenariats techniques étroits et durables avec des prestataires figurant au rang des leaders de l’hébergement sécurisé à valeur ajoutée et régulièrement soumis à des tests par des organismes tiers.
Les serveurs et application quarksUp^© sont hébergés au sein d’un des data centers IBX de l’hébergeur EQUINIX. Certifié ISO9001.2000, le data center bénéficie des dernières spécificités technologiques propres au secteur et de l’interconnexion réseau avec les principaux opérateurs de télécommunication.
Les services de maintenance sont, pour leur part, assurés par l’entreprise Claranet, fournisseur de services managés de niveau ITIL.

Sécurité physique

• Data center situé sur zone géographique stable (non inondable, non sismique …)
• Implantation sur une zone qui bénéficie de manière naturelle des plus grands égards des services publics en terme de sécurité et d’envisager une politique de Disaster Recovery ou de backup distant.
• Accès aux data centers strictement contrôlé par lecteurs biométriques de type HandKey
• Caméras vidéo avec surveillance 24/7
• Climatisation par un système de ventilation inversé d’une capacité de brassage de 30.000 m3/h, assistée par condenseurs et fluide de refroidissement
• Système de détection et d’extinction incendie dédié (détecteur de fumée à adressage et bouteille de gaz inerte [Argonite : 50% Argon / 50% Azote])
• Alimentation électrique sans coupure garantie par générateurs de secours assurant une autonomie minimale de 72 heures
• Redondance électrique de 1er niveau des équipements hébergés, délivrance des tensions triphasées exemptes de coupures et microcoupures
• Supervision avec tests 24h/24 et 7j/7

Haute disponibilité / continuité de service

• Engagement de qualité de service (S.L.A.  « Services Level Agreement »)
• Une méthode de calcul « disponibilité des applications hébergées, fiabilité et performances réseau d’infrastructures, réactivité des services d’exploitation» éprouvée, assortie de pénalités et garantissant l’objectivité des résultats
• GTI (Garantie de temps d’intervention sur incident) : 10 mn (jours ouvrés)
• Disponibilité infrastructures : supérieur ou égal à 99,95%
• Disponibilité réseau et qualité de service perçu : 99,9%
• Supervision 24h/24 et 7j/7
• Haute disponibilité

Sécurité logicielle

• Firewall dédiés
• Cryptage des flux
  

Efficient Integration

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